Come spediamo
e cosa succede se qualcosa non va

Il pacco parte non appena l’ordine è pronto. Sotto trovi i costi per destinazione.

Puoi anche ritirare l’ordine gratis nel nostro negozio di Filottrano (AN), in Via Giovanni Schiavoni 1/B: scegli «Ritiro in sede» al momento dell’ordine. Con il pagamento in contrassegno si aggiungono € 3,80 (solo per l’Italia). Per destinazioni diverse da quelle elencate chiama lo 071 722 1889 o scrivi a info@tessutiestoffe.com.

Tagliamo e imballiamo appena l’ordine è confermato. Il corriere BRT consegna in 2/5 giorni lavorativi. Se ti serve prima, o se il metraggio è importante, chiamaci: ti diciamo subito cosa riusciamo a fare.

Se un tessuto risulta momentaneamente non disponibile ti scriviamo prima di spedire, con la data in cui rientra: decidi tu se aspettare o cambiare.

Il tessuto tagliato al metro non si rende. Vale anche per bastoni, binari, tende su misura e tende confezionate su richiesta: sono articoli tagliati e realizzati apposta per te, e per legge non rientrano nel diritto di recesso. Non è una nostra scelta commerciale, è l’articolo 59 del Codice del consumo.

La biancheria per la casa si può rendere: hai quattordici giorni dal ricevimento per cambiare idea. Prima di spedire indietro qualcosa scrivici a info@tessutiestoffe.com: ti diamo un numero di autorizzazione al rientro, senza il quale il pacco non viene accettato. La merce deve tornare integra e non usata. Le spese di spedizione del reso restano a tuo carico e non accettiamo pacchi in contrassegno.

Segnalacelo entro dieci giorni dalla consegna, con una foto. Se il difetto c’è, il tessuto lo sostituiamo noi: è la nostra garanzia sull’integrità del prodotto alla consegna.